Für die Interviewserie Cutlite Penta, trafen wir Jérôme Baguelin, Präsident der Cutlite Frankreich. Sein Engagement und die Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse ermöglichte Cutlite die Expansion auch auf dem französischen Markt mit hervorragenden Ergebnissen in kurzer Zeit. Wir fragten ihn nach den Details seiner Erfahrung und seine Meinung über das Unternehmen. Er antwortete Folgendes:
Erzählen Sie uns Ihre Geschichte?
Ich heiße Jérôme Baguelin und bin der Präsident von Cutlite Frankreich. Nachdem ich mich auf industrielle Wartungstechniken spezialisiert hatte, war ich 10 Jahre lang Techniker in einem japanischen Unternehmen. Danach wurde ich Service-Manager der Abteilung Pays de Loire. Im Jahr 2007 gründete ich BTMO, ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf und den Kundendienst von Blechbearbeitungsmaschinen spezialisiert hat. Wir verkaufen verschiedene Arten von Systemen, und die meisten davon kommen aus Italien.
Wie haben Sie Cutlite Penta kennengelernt?
Nachdem ich eine Biegemaschine Vimercati verkauft hatte, kam ich mit dem Kunden nach Italien, um die Maschine abzuholen. Dieser Kunde wollte einen Laser von einem Hersteller erwerben und dabei die Produktion des Fokussierkopfes integrieren. Als ich von Cutlite Penta hörte, setzte ich mich sofort mit Verkaufsleiter Alessio Innocenti in Verbindung, der mir eine Führung durch das Werk ermöglichte.
Dieser Besuch hat mich begeistert und mich davon überzeugt, dass Cutlite Penta die richtige Wahl ist. Ich kaufte eine erste Lasermaschine, die ich in meinem Ausstellungsraum präsentierte, und bis zum Ende des Tages der offenen Tür auf der BTMO hatten mehrere Kunden das System bestellt.
Nach einem Jahr konkreter Zusammenarbeit haben wir beschlossen, Cutlite Frankreich im Jahr 2021 gemeinsam zu gründen. Wir haben bereits über 20 Lasermaschinen Cutlite Penta in Frankreich verkauft und wachsen weiter auf dem französischen Markt.
Warum haben Sie die Arbeit mit ihnen gewählt ?
Ich suchte einen Hersteller, der den gesamten Produktionsprozess und insbesondere den Fokussierkopf verwalten würde. Ich bemerkte, dass Cutlite Penta eine kundenspezifische Technologie anbot
Welche sind Ihre Unternehmenswerte ?
Mein Ziel ist die Zufriedenheit des Kunden und halte Menschlichkeit für wichtig. Ich kümmere mich um die Kunden auch nach dem Verkauf.
Warum sollten Ihrer Ansicht nach die Kunden Cutlite Penta wählen?
Weil Cutlite auf die Erstellung von Laser spezialisiert ist; sie verfügen über die gesamte technische Entwicklung im eigenen Werk. Schließlich legen sie Wert auf die Qualität und die Zügigkeit des Kundendienstes.
