Assistance Cutlite Penta : deux contacts, des réponses plus rapides
Un service réorganisé : deux points de référence, chacun pour son type de demande.
Le Service d'assistance Cutlite Penta accompagne depuis toujours les clients de ses systèmes de découpe laser. Désormais il est encore plus efficace : au lieu d'un contact unique, il y a deux points de référence — le Support technique et le Customer Care — pour que chaque demande soit traitée plus vite.
Support technique Cutlite Penta
C'est le contact pour qui a besoin d'une assistance technique spécialisée sur un système de découpe laser ou a rencontré un problème ou une anomalie. Écrivez par e-mail pour une réponse rapide, ou appelez pour être ajouté à notre base de données service et être rappelé par un technicien qualifié. Au même contact, vous pouvez aussi réserver l'entretien ordinaire.
E-mail : support@cutlitepenta.it
Customer Care Cutlite Penta
C'est le service pour les demandes après-vente : commandes et offres de pièces de rechange, devis et estimations de coûts pour d'éventuelles interventions. Vous y trouverez un personnel informé de chaque détail de l'assistance après-vente. Ici aussi, vous pouvez écrire par e-mail ou téléphoner.
E-mail : customercare@cutlitepenta.it
Téléphone du bureau local (France) : +33 2 52 43 09 34
Deux contacts dédiés : chaque demande traitée plus vite et de la meilleure façon.
Remarque : les messages envoyés à une adresse incorrecte peuvent recevoir une réponse moins immédiate.
Questions fréquentes
Comment contacter l'assistance technique Cutlite Penta ?
Pour une assistance sur un système de découpe laser ou pour signaler une anomalie : téléphone +33 2 52 43 09 34 ou e-mail support@cutlitepenta.it. Le même contact permet aussi de réserver l'entretien ordinaire.
À qui m'adresser pour les pièces de rechange, commandes et devis ?
Au Customer Care : téléphone +33 2 52 43 09 34 ou e-mail customercare@cutlitepenta.it, pour les demandes après-vente, pièces de rechange et estimations de coûts.
Comment réserver un entretien ordinaire ?
En écrivant ou en appelant le Support technique : +33 2 52 43 09 34 / support@cutlitepenta.it.
Pourquoi deux contacts différents ?
Pour traiter chaque demande plus vite : le Support technique pour l'assistance et les anomalies, le Customer Care pour l'après-vente, les pièces de rechange et les devis.
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Derrière chaque machine, il y a un service dédié. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous mettons en contact avec la bonne personne.
